Sobre A Empresa
Nossa missão é simplificar a gestão de energia e ajudar pessoas e empresas a poupar nas suas contas de eletricidade e gás, sem complicações.
Combinamos tecnologia e especialização para automatizar o processo de encontrar as melhores ofertas de energia, gerir contratos e garantir que os nossos clientes estão sempre a pagar o preço justo pela sua energia.
A Visão Da Empresa
Dar poder aos consumidores e empresas. Atuamos como um assessor energético pessoal, utilizando dados e ferramentas inteligentes para transformar decisões complexas em experiências simples e automáticas.
O Que Somos
Estamos a construir uma equipa dinâmica e em rápido crescimento, comprometida com a inovação, sustentabilidade e descentralização do setor energético.
A Equipe Manie
Valorizamos a colaboração e o impacto. Nossa equipe é composta por pessoas apaixonadas por ajudar os outros e resolver problemas.
O Papel Do Gestor De Clientes / Account Executive
Transformar a forma como as pessoas gerem os seus contratos de energia. Para isso, precisamos de alguém incrível para se juntar à nossa equipa operacional.
Responsabilidades
* Gerir a relação com os nossos clientes, oferecendo um apoio proativo e personalizado através de múltiplos canais, como email, chat, WhatsApp e telefone, sempre focado em ajudar os clientes a otimizar a sua energia.
* Acompanhar e guiar os clientes ao longo da sua jornada na plataforma manie, garantindo que tenham uma experiência fluida e sem complicações.
* Identificar e implementar melhorias com base no feedback dos clientes, para garantir que a plataforma continua a evoluir de acordo com as suas necessidades.
* Colaborar estreitamente com a nossa equipa de desenvolvimento, partilhando insights dos clientes e contribuindo para a melhoria contínua das nossas soluções.
Requisitos
* Tens experiência em gestão de clientes, apoio ao cliente ou funções similares, com um foco em resolução de problemas e satisfação do cliente.
* Seres um excelente comunicador e tens uma forte vontade de oferecer um serviço de alta qualidade, garantindo a melhor experiência possível para os nossos clientes.
* Pacientes, com uma abordagem prática para resolver problemas de forma eficaz, mesmo quando surgem desafios complexos.
* Tens uma boa capacidade de adaptação e és capaz de aprender rapidamente, trabalhando num ambiente dinâmico e em constante evolução.
* Organizado e tens uma atenção ao detalhe que garante que nada escapa.
* Fácil com ferramentas como Excel/Google Sheets, sistemas CRM e plataformas de gestão de tickets.
* Fluente em português, e ter fluência em inglês é uma mais-valia.
O Que Oferecemos
* Salário base competitivo, subsídio de almoço, subsídio de transporte, seguro de saúde.
* Um ambiente de trabalho divertido e descontraído (mas com muito foco).
* A oportunidade de fazer parte de uma startup em crescimento e de ter um impacto real na vida das pessoas.
* Regime Híbrido de trabalho.
* E claro, vais aprender imenso sobre como simplificar a vida das pessoas no setor da energia.
Se achas que tens o que é preciso para fazer parte do manie, envia-nos a tua candidatura Vamos adorar conhecer-te.