Customer Service | Vialonga
(m/f)
Referencia: JN -012025-6653921
Adicionado em 30.01.2025
Sobre os nossos clientes
Empresa de referência no seu sector de actuação.
Descriçăo da oferta
Procuramos um profissional com forte orientação para o cliente, que será responsável por gerir o contacto com os clientes, sempre com foco na excelência do atendimento e na satisfação do cliente.
Principais responsabilidades
Atendimento e suporte a clientes, fornecedores e prestadores de serviços por e-mail e telefone.
Gestão de todas as etapas do processamento de encomendas.
Bom conhecimento dos produtos para aconselhar os clientes da melhor forma.
Registo e acompanhamento de reclamações, garantindo um serviço eficiente.
Manutenção de registos organizados das interações com clientes.
Monitorização e gestão de encomendas em trânsito e pendentes, assegurando a sua entrega atempada.
Perfil desejado
Fluência em espanhol (oral e escrita).
Conhecimento de inglês (mínimo B2).
Experiência prévia em funções de atendimento ao cliente (valorizada).
Excelentes capacidades de comunicação e empatia.
Orientação para o cliente e capacidade de resolução de problemas.
Boa gestão de tempo e organização.
Espírito de equipa e colaboração.
Benefícios adicionais
Integração Imediata.
Uma boa oportunidade para o seu desenvolvimento profissional.
O que procuramos
Apoio ao Cliente; Call Center; Inbound; Customer Service; Customer Support; Atendimento ao cliente; Administrativo de Logística; Assistente Comercial
Contacto da Michael Page
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