We zoeken een klantenservice medewerker voor onze food delivery app in Lissabon. Als je gemotiveerd bent om mensen te helpen en graag wil werken in een dynamische omgeving, dan zijn wij op zoek naar jou.
Ons aanbod
* Werklocatie: Lissabon - een van de beste plekken in Europa om te wonen.
* Volledige verhuisondersteuning, waaronder vliegticket naar Portugal en gratis accommodatie in een gedeeld appartement.
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa).
* Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf.
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden.
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives.
* Gratis medische afspraken op kantoor en andere voordelen.
Verantwoordelijkheden
* Klantenservice voor bestuurders, bijrijders, restaurants, eters en koeriers.
* Assistentie per telefoon, e-mail of chat voor vragen en zorgen van de klant.
* Zorgen voor klanttevredenheid door middel van verbale communicatie.
* Aanbevelingen geven om in te spelen op de behoeften van de klanten.
Vereisten
* Vloeiend niveau Nederlands en B2-niveau Engels.
* Uitstekende communicatieve vaardigheden.
* Goede redeneervaardigheden en probleemoplossende capaciteiten.
* De vaardigheid om positieve relaties met klanten op te bouwen en te onderhouden.