Funcionário de Serviço ao Cliente
Estamos a procura de um agente de serviço ao cliente fluente em Inglês e Português para um papel híbrido que assiste os consumidores com perguntas e dúvidas quando utilizam os produtos e serviços do cliente.
Você resolverá as possíveis solicitações dos clientes, recomendará soluções e guiará os usuários dos produtos através das características e funcionalidades conforme o procedimento padrão.
Um dia na vida...
* Responder às solicitações dos clientes nos canais telefónico e escrito de forma oportuna e precisa;
* Relatar malfuncionalidades de produtos;
* Codificar bases de dados internas com informações sobre as solicitações dos consumidores;
* Informar os clientes sobre novas características, funcionalidades e campanhas;
O que Faz Você Sêxito?
* Noções avançadas de Inglês e Português;
* Experiência como Especialista de Suporte ao Cliente ou função CS similar;
* Habilidades de multi-tarefa;
O que Oferecemos?
* Ambiente de trabalho flexível;
* Título de Refeição;
* Benefícios Flexíveis;