Carrière bij een innovatief bedrijf
Ga je graag vooruit in een veelbelovende carrière?
Dan zijn wij op zoek naar jou!
Waarom werken bij ons?
* We zijn een pionier in de voedselbezorgindustrie wereldwijd.
* Je krijgt volledige verhuisondersteuning, waaronder vliegtickets en gratis accommodatie.
* We bieden jaarlijks één vlucht naar je thuisland aan (binnen Europa).
* Je ontvangt een zorgverzekering vanaf dag één.
* We bieden doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden.
* Ons Refer a Friend-programma biedt aantrekkelijke incentives.
* Je krijgt gratis medische afspraken, sport- en maatschappelijke activiteiten, festivals, workshops en meer.
Verantwoordelijkheden
1. Klantondersteuning voor bestuurders, bijrijders, restaurants, eters en koeriers.
2. Assistentie per telefoon, e-mail of chat voor klantvragen en -zorgen met betrekking tot de service.
3. Zorgen voor klanttevredenheid en kom met creatieve oplossingen voor hun problemen.
4. Garanderen van een positieve service-ervaring door middel van verbale communicatie.
5. Aanbevelingen geven om in te spelen op de behoeften van de klanten.
Vereisten
* Een vloeiend niveau Nederlands en B2-niveau Engels.
* Uitstekende communicatieve vaardigheden.
* Goede redeneervaardigheden.
* Probleemoplossende vaardigheden.
* De vaardigheid om de richting van het gesprek met klanten in verschillende situaties te beheersen en te sturen.
* De vaardigheid om positieve relaties met klanten op te bouwen en te onderhouden.