Objetivo Geral:
Liderar e otimizar todas as operações relacionadas ao departamento de limpeza das propriedades de luxo da Portugal Active no Minho, garantindo altos padrões de qualidade e suportando a expansão para novos destinos, como o Porto e outras regiões do país.
Responsabilidades:
1. Gestão Operacional:
* Supervisionar e coordenar equipas internas e externas de limpeza, garantindo o cumprimento dos standards de qualidade premium.
* Planear e implementar processos eficientes para a limpeza e preparação das propriedades.
* Utilizar ferramentas tecnológicas de gestão para planear, monitorizar e auditar as operações diárias.
2. Planeamento e Otimização:
* Criar calendários operacionais com base em previsões de ocupação, assegurando a alocação eficaz de recursos.
* Gerir inventários de materiais e consumíveis, garantindo disponibilidade sem desperdícios.
* Analisar dados operacionais e implementar melhorias contínuas para maximizar a eficiência e reduzir custos.
3. Recrutamento e Formação:
* Recrutar e integrar novas equipas para suportar o crescimento da empresa no Minho e em outras regiões.
* Desenvolver e implementar programas de formação contínuos, focados em qualidade, eficiência e utilização de ferramentas tecnológicas.
* Promover uma cultura de excelência, comunicação e colaboração entre as equipas.
4. Controle de Qualidade:
* Realizar auditorias regulares nas propriedades para assegurar a conformidade com os padrões da empresa.
* Fornecer feedback às equipas, implementando planos de melhoria, quando necessário.
5. Suporte à Expansão:
* Participar ativamente na implementação de operações em novos destinos, como o Porto.
* Garantir que os processos e standards de qualidade sejam replicados com sucesso em todas as regiões.
Requisitos:
* Experiência mínima de 3 anos na gestão de equipas operacionais em hotelaria, alojamento local ou serviços de facilities, preferencialmente com foco em limpeza de luxo.
* Forte capacidade de planeamento e resolução de problemas em ambientes de alta demanda.
* Proatividade, atenção ao detalhe e habilidade para tomar decisões rapidamente.
* Conhecimento em ferramentas tecnológicas de gestão (PMS, plataformas de logística ou similares).
* Comunicação fluente em Português e Inglês (oral e escrito).
* Disponibilidade para deslocações pontuais entre as regiões de atuação.
Oferecemos:
* Salário competitivo e prémios de desempenho.
* Oportunidade de crescimento acelerado com plano de carreira estruturado.
* Benefícios como seguro de saúde, transporte comparticipado e equipamento tecnológico.
* Ambiente colaborativo, com impacto direto no crescimento da empresa.