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Detalhe da Oferta:
Queres pertencer a um projeto dinâmico e inovador em plena fase de crescimento? A AHM é uma empresa de gestão hoteleira com projetos novos em todo o país. Estamos a recrutar para a função de Front Office Supervisor (M/F) para o nosso hotel em Vila Nova de Santo André, o Ocean View!
Principais responsabilidades:
- Supervisionar todas as operações da receção, garantindo um serviço de excelência aos hóspedes;
- Coordenar a equipa de receção e portaria, garantindo o cumprimento dos standards do Hotel e da marca internacional;
- Supervisionar a implementação dos procedimentos operacionais para melhorar a eficiência do serviço e a satisfação dos hóspedes;
- Resolver de forma eficaz e profissional quaisquer reclamações ou problemas dos hóspedes;
- Colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência de alta qualidade para os hóspedes.
Requisitos:
- Formação na área de Turismo ou Hotelaria;
- Experiência mínima de 3 anos na função;
- Boas capacidades de comunicação e de relacionamento interpessoal;
- Capacidade para manter um elevado nível de profissionalismo e padrões de serviço ao cliente;
- Fortes capacidades de organização e de gestão do tempo;
- Conhecimentos informáticos sólidos, incluindo a plataforma Opera;
- Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins-de-semana e feriados.
Oferecemos:
- Vencimento competitivo;
- Integração num ambiente jovem e dinâmico;
- Oportunidades de progressão.
A tua próxima oportunidade está aqui. Candidata-te a um Grupo dinâmico e em crescimento e vem fazer parte da nossa equipa!
CANDIDATA-TE