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Detalhe da Oferta:
A Talenter está atualmente em processo de recrutamento de Customer Service Assistant (M/F/D) para empresa nossa cliente, referência na área.
Principais Responsabilidades
- Atendimento presencial de excelência;
- Atendimento, triagem e encaminhamento de contactos em linhas especializadas (chamadas) para os diversos clientes internos;
- Gestão de diferentes caixas de email no âmbito do serviço a clientes, (realizar a triagem, efetuar encaminhamento ou elaboração de resposta aos clientes quando aplicável);
- Apoio a tarefas administrativas relacionadas com a gestão de clientes (emissão de acordos de pagamento, emissão de declarações, gestão de filas de trabalho, tratamento de e-mails, entre outras);
- Registo e despacho da correspondência;
- Tratamento de correio diário;
- Apoio em outras tarefas administrativas de suporte aos diversos clientes internos.
Perfil Pretendido:
- 12º ano de escolaridade;
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- Utilizador independente da língua inglesa (preferencial);
- Forte orientação para o cliente (externo e interno);
- Ótima comunicação verbal e escrita;
- Experiência anterior em atendimento a clientes (receção e linhas de Inbound);
- Dinamismo e Proatividade;
- Excelente capacidade de organização e espírito de equipa;
- Elevado Sentido de Responsabilidade;
Futuring You!
WE SAY HELLO TO EVERYONE!
Acreditamos que o talento supera idade, identidade de género, etnias, orientações políticas ou religiosas, ultrapassa barreiras de expressão, de níveis de ensino e de limites físicos. O nosso compromisso é com o mérito de quem procura ser uma versão melhor de si todos os dias! Por este motivo, procuramos que o nosso processo de recrutamento e seleção seja inclusivo e respeite a individualidade de cada pessoa, criando uma experiência saudável e feliz para quem se cruza connosco. Conhece mais sobre o nosso compromisso em www.wellowgroup.com
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com a referência "Customer Service Assistant _ Lisboa