Detalhe da Oferta:
Para unidade hoteleira em lagos
Contacto:
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Formação mínima: Outros
Experiência: Entre 3 e 5 anos
Categoria profissional: Supervisor
Residência: Distrito
Idioma imprescindível: Português - Fluente
Como Governanta Geral/Executiva, você será responsável por supervisionar as operações diárias de limpeza para garantir que nossos hóspedes vivenciem uma estadia excepcional. Isso inclui gerenciar uma equipe de empregadas de quartos e de limpezas, garantir os padrões de limpeza e lidar com o inventário e o orçamento do departamento de limpeza. Você trabalhará em estreita colaboração com outros departamentos para garantir que a propriedade mantenha sua reputação de excelência.
Principais Responsabilidades:
Supervisionar e liderar a equipe de limpeza, garantindo altos padrões de limpeza e apresentação em todos os quartos e áreas públicas.
Gerenciar a equipe de limpeza, incluindo agendamento, treinamento e avaliações de desempenho.
Garantir que todas as atividades de limpeza e manutenção cumpram as regulamentações de saúde e segurança.
Supervisionar a compra e o inventário de produtos de limpeza, roupas de cama e outros materiais relacionados.
Colaborar com outros departamentos para atender às necessidades dos hóspedes e solicitações especiais.
Monitorar orçamentos e despesas para garantir que o departamento de limpeza opere de forma eficiente.
Realizar inspeções regulares nos quartos dos hóspedes e nas áreas públicas para manter os padrões de limpeza.
Lidar com reclamações de hóspedes e resolver problemas rapidamente para garantir a satisfação dos hóspedes.
Qualificações:
Experiência comprovada em um cargo de liderança na área de limpeza, preferencialmente como Governanta Executiva/geral ou similar.
Conhecimento sólido das operações de limpeza, técnicas de limpeza e padrões de saúde e segurança.
Excelentes habilidades de liderança e gestão de equipe.
Fortes habilidades organizacionais e de gestão de tempo.
Habilidades excepcionais de comunicação e relacionamento interpessoal.
Proficiente em gerenciamento de inventário e orçamento.
Atenção aos detalhes e paixão por oferecer experiências excepcionais aos hóspedes.
Experiência prévia em hotéis ou ambientes de hospitalidade é preferível.