PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
· Desenvolver e implementar o plano estratégico de marketing alinhado aos objetivos de crescimento e posicionamento da marca.
· Estabelecer metas e KPIs claros para as campanhas e projetos.
· Configurar e otimizar o uso do CRM para campanhas de marketing direcionadas e automação de processos.
· Analisar dados do CRM para segmentação, gestão de leads e melhoria da experiência do cliente.
· Integrar o CRM com outros canais de marketing, como e-mail, redes sociais e landing pages.
· Acompanhar as tendências de marketing no setor e identificar novas oportunidades de diferenciação.
· Propor inovações tecnológicas e criativas para atrair novos clientes e melhorar a experiência dos existentes.
· Criar campanhas inovadoras em vários canais, monitorizar a presença digital e garantir coerência na comunicação em todos os pontos de contacto com o público.
· Acompanhar métricas de desempenho das campanhas e identificar oportunidades de melhoria.
· Criar relatórios periódicos de ROI e recomendações baseadas em dados.
· Coordenar equipas internas e externas.
· Implementar programas de fidelização de clientes e estratégias para aumentar a retenção.
QUALIFICAÇÃO E EXPERIÊNCIA:
· Formação superior em Marketing, Gestão ou áreas afins.
· Experiência comprovada em marketing digital e CRM.
· Excelentes competências analíticas e capacidade de traduzir dados em estratégias eficazes.
· Experiência em campanhas multicanal e gestão de orçamentos.
· Capacidade de liderança e comunicação.
· Boa capacidade de liderança e orientação para os resultados.