Subchefe de Receção
O Grupo 3HB Hotels está a procurar um profissional para o cargo de Subchefe de Receção na sua unidade 5 estrelas em Faro.
Requisitos:
* Experiência profissional comprovada na área;
* Conhecimentos de Inglês (obrigatório) e valorização do conhecimento em outras línguas;
* Domínio de aplicações informáticas na área de gestão de reservas;
* Conhecimento de ferramentas básicas de informática (Excel, Outlook);
* Elevado sentido de responsabilidade e rigor;
* Elevada capacidade de comunicação e relação interpessoal;
* Capacidade de planeamento, organização, disciplina e proatividade;
* Espírito de liderança, capacidade de gestão e coordenação de equipas;
* Orientação para a eficácia, obtenção de resultados e qualidade de serviço;
* Disponibilidade e flexibilidade horária;
* Apresentação cuidada.
Responsabilidades:
* Acompanhamento e supervisão diária do serviço de receção, substituindo o chefe de receção nas suas ausências;
* Coordenação e orientação da equipa nas tarefas diárias, motivando-a para a excelência no atendimento e satisfação dos clientes;
* Assegurar a receção e acolhimento dos clientes à chegada do hotel e garantir a qualidade do serviço;
* Gestão de equipa, no que à distribuição diária de trabalho e controlo de assiduidade;
* Gerir reclamações e sugestões.
Oferecemos:
* Integração em grupo hoteleiro sólido e em expansão;
* Remuneração compatível com a função desempenhada e experiência demonstrada;
* Desenvolvimento a nível pessoal e profissional.