Quer Pertencer ao Maior Grupo Português no Setor do Turismo em Portugal?
Pertencente a uma cadeia de hotéis com mais de 100 hotéis presentes em 16 países, você poderá crescer pessoal e profissionalmente criando experiências memoráveis.
Faça parte desta equipe de excelência!
Somos uma empresa prestigiada que busca um Guest Service Manager (M/F) para a região dos Açores. Se você é uma pessoa apaixonada, eficiente e colaborativa, esta é sua oportunidade.
O que você fará:
* Gere reclamações e perguntas dos hóspedes;
* Garanta o cumprimento do atendimento aos hóspedes;
* Responda a solicitações e resolva problemas;
* Desenvolva estratégias para melhorar a experiência do hóspede;
* Colabore com outros departamentos do hotel.
Requisitos:
* Experiência mínima de 1 ano na função, em hotelaria de 4/5 estrelas;
* Formação profissional em Hotelaria, Gestão Hoteleira, Turismo ou áreas relacionadas;
* Fluência em Inglês, sendo outras línguas adicionais uma vantagem;
* Forte capacidade de comunicação;
* Capacidade de liderança e gestão de equipas;
* Capacidade de resolução de problemas;
* Orientação para a excelência no atendimento;
* Conhecimento profundo de operações hoteleiras.
O que oferecemos:
* Cartão de descontos e parcerias – condições privilegiadas em unidades Pestana e em diversos outros parceiros;
* Plano de saúde – acesso a seguro de saúde e apoio psicológico para os nossos colaboradores;
* Pestana Academy – acesso a iniciativas regulares de aprendizagem, partilha de conhecimento e programas de desenvolvimento;
* Mobilidade de oportunidades internas – acesso a mobilidade interna e a inúmeras oportunidades internas em várias geografias;
* Apoio à comunidade e voluntariado – possibilidade de participar em diversas ações de voluntariado.
Nós valorizamos o seu bem-estar e queremos que o seu tempo no Pestana Hotel Group seja de crescimento, de desafios, mas também de segurança e conforto.
Estamos ansiosos por receber a sua candidatura!