Junta-te ao Lemon Hostel, um espaço dinâmico e versátil onde cada dia traz novos desafios. Procuramos um(a) supervisor(a) de alojamento com experiência e vontade de liderar uma equipa dedicada. Se tens paixão pelo setor de alojamento e gostas de trabalhar num ambiente colaborativo, jovem e internacional, esta vaga é para ti
Responsabilidades:
* Supervisionar as operações diárias do hostel.
* Coordenar a equipa de limpeza e manutenção, garantindo os padrões de qualidade.
* Gerir as reservas e receção, assegurando um atendimento eficiente.
* Controlar encomendas e monitorizar stocks.
* Organizar eventos e atividades sociais no hostel, promovendo a interação entre os hóspedes.
* Recolher e gerir críticas dos hóspedes, implementando melhorias contínuas.
* Resolver conflitos de forma rápida e eficaz, assegurando um ambiente seguro e confortável.
* Assegurar o cumprimento dos procedimentos de segurança.
* Promover um ambiente acolhedor e positivo para hóspedes e equipa.
* Multitasking – capacidade de lidar com múltiplas tarefas em simultâneo.
Qualificações:
* Experiência anterior em gestão de alojamento ou funções semelhantes.
* Espírito de equipa e capacidade de liderança.
* Fluência em inglês e português.
* Boas competências de comunicação e facilidade de interação com clientes e colegas.
* Capacidade de resolver problemas rapidamente e de forma eficaz.
* Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.
* Organização, pontualidade e assiduidade.
* Conhecimento de softwares de gestão hoteleira e ferramentas como Microsoft Office e Google Workspace.
O que oferecemos:
* Ambiente de trabalho jovem, dinâmico e internacional.
* Oportunidade de desenvolvimento profissional.
* Possibilidade de progressão interna e formação contínua.
Envia o teu currículo com a tua experiência relevante e motivação para te juntares à nossa equipa
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