Jobbeschrijving
We zijn op zoek naar een klantenservicemedewerker voor onze Food Delivery App.
Verantwoordelijkheden
* Ontvangen en verwerken van klachten via telefoon, e-mail of chat
* Aanbevelingen geven om de behoeften van de klanten in te spelen
* Klanttevredenheid garanderen door middel van verbale communicatie
* Positieve service-ervaring zorgen met creatieve oplossingen voor problemen
Vereisten
* Vloeiend niveau Nederlands en B2-niveau Engels
* Uitstekende communicatieve vaardigheden
* Goede redeneervaardigheden
* Probleemoplossende vaardigheden
Ons aanbod
* Werklocatie: Lissabon – een van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen;
* Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
* Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
* Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.