Sobre o Nossa Empresa
Schmitz Cargobull é uma fabricante líder de trailers e semi-trailers com sede na Alemanha. A empresa se especializa na produção de diversos tipos de equipamentos de transporte, incluindo trailers refrigerados, trailers com cortina e trailers-caixa. Fundada em 1892, a Schmitz Cargobull estabeleceu uma reputação sólida por qualidade, inovação e excelência em engenharia na indústria de logística e transporte.
Descrição da Vaga
Uma bem-sucedida equipe de Serviço Net Backoffice - Francês deve ter:
1. Ler, enviar, responder, classificar ou encaminhar solicitações de fábricas de produtos, clientes e parceiros de serviço;
2. Criar ordens de venda no ERP com referência a um número de garantia ou informações de reembolso;
3. Identificar problemas técnicos recorrentes em produtos e gerenciar prioridades para os gerentes de pós-venda;
4. Garantir a completude da informação em processos administrativos de garantia e parceria de serviço;
5. Ajuntar dados qualitativos e quantitativos aos KPIs da equipe de pós-venda;
6. Criar ordens de compra e venda no ERP relacionadas ao produto;
7. Criar ofertas de produtos ou serviços para clientes;
Perfil Ideal
Uma bem-sucedida equipe de Serviço Net Backoffice - Francês deve ter:
* Capacidade alta para auto-organização e priorização da agenda do time de pós-venda;
* Mínimo de 2 anos de experiência em cargo semelhante;
* Capacidade de gerenciar prioridades e multitarefa;
* Bom conhecimento de TI desde a perspectiva de usuário;
* Eficácia em Microsoft Office, especialmente Excel e Ms Teams;
* Fala e escreve fluentemente Inglês e nível C2 em Francês;
* Experiência demonstrada utilizando sistemas financeiros-chave (SAP ou similar como bônus);
* Incluir análise e contribuir para outros projetos conforme solicitado (flexibilidade);
Vantagens
Inclusão em time estável, multinacional e multicultural;
Contrato permanente;
Seguro de saúde;
Trabalho remoto, com a opção de trabalhar no escritório dos nossos clientes em Santarém se preferir;