Um sistema de assistência técnica de alta qualidade é fundamental para a operação eficaz das empresas modernas. Em um mercado em constante evolução, os fornecedores de soluções técnicas precisam estar sempre preparados para lidar com as necessidades cambiantes dos clientes.
Descrição do Cargo
O SAT - Serviço de Assistência Técnica é uma posição crucial na nossa equipe de Recursos Humanos. Nossa missão é encontrar e atrair talentos especializados que possam contribuir significativamente para o sucesso da nossa empresa e dos nossos clientes.
Uma das principais responsabilidades do SAT será garantir que os sistemas e equipamentos estejam funcionando corretamente, prevenindo paradas e maximizando a disponibilidade. Isso inclui análise de problemas, resolução de incidentes e manutenção preventiva de acordo com os planos estabelecidos.
Ao mesmo tempo, vamos trabalhar em estreita colaboração com os clientes para entender melhor suas necessidades e criar soluções personalizadas para atender às suas demandas específicas.
Instruções
* Mantenha-se atualizado sobre as últimas tendências e tecnologias relacionadas à área de assistência técnica;
* Desenvolva e mantenha habilidades técnicas avançadas para resolver problemas complexos;
* Trabalhe de forma proativa para identificar oportunidades de melhoria e implementá-las quando necessário;
* Colabore com a equipe para alcançar objetivos conjuntos e compartilhe conhecimentos e experiências;
* Respeite prazos e padrões de trabalho estabelecidos.
Requisitos Essenciais
* Título de Bacharelado ou Superior em Engenharia, Ciência da Computação ou áreas afins;
* No mínimo 5 anos de experiência na área de assistência técnica, preferencialmente em posições gerenciais;
* Habilidades avançadas em diagnóstico e resolução de problemas;
* Experiência com gerenciamento de projetos e equipes é um ponto forte