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Detalhe da Oferta:
A Pousada de Beja procura Rececionista (m/f)
Garante o acolhimento e atendimento ao cliente oferecendo um serviço de qualidade durante a sua estadia.
O que oferecemos?
- Plano de saúde – acesso a seguro de saúde;
- Cartão de descontos e parcerias – acesso a descontos exclusivos em unidades Pestana e em diversos outros parceiros;
- Pestana Academy – acesso a programas de desenvolvimento que apoiam na progressão de carreira;
- Mobilidade de oportunidades internas – acesso a mobilidade interna em várias geografias;
- Apoio à comunidade e voluntariado – possibilidade em participar em diversas ações de voluntariado.
Principais Responsabilidades:
- Planeia os serviços de receção em função de estratégias definidas e recursos disponíveis;
- Garante o cumprimento de todos os procedimentos necessários;
- Garantir a receção e o acolhimento de todos os nossos clientes;
- Gerir eventuais reclamações dos clientes;
- Garantir que todos os serviços prestados ao cliente são corretamente faturados;
- Garantir comunicação de qualquer anomalia verificada ou ocorrida com algum cliente;
- Garantir uma adequada comunicação com os restantes departamentos;
- Preparação de relatórios de acordo com as necessidades da direção.
Experiência que procuramos:
- Experiência mínima na função ou similar em hotelaria;
- Elevado sentido de responsabilidade e rigor;
- Elevada capacidade de comunicação;
- Forte capacidade analítica e de organização;
- Atitude proativa e dinâmica;
Caso seja uma boa oportunidade para o seu desenvolvimento pessoal e profissional envie o seu CV com a referência "Rececionista / Pousada de Beja" para Mostrar Email >