A Metro Mondego S.A. (MM), empresa pública responsável pela implementação de um sistema de transportes inovador, do tipo Metrobus, designado por Sistema de Mobilidade do Mondego (SMM), na região de Coimbra, pretende recrutar para a Direção de Operações, Técnico de Planeamento de Operações (M/F). FunçãoO Técnico de Planeamento de Operações é responsável por garantir a eficiência e eficácia na gestão dos recursos humanos e materiais afetos à Operação, através do planeamento, análise e preparação das operações de transporte, assegurando a qualidade e pontualidade dos serviços prestados.Requisitos•Habilitações Académicas: Formação de nível superior nas áreas de Engenharia, Economia, Gestão, Matemática ou Geografia.•Experiência Mínima na Área, ou equivalente: 3 anos.•Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.Fatores de valorização•Experiência em função relacionada com transportes públicos de passageiros, em particular com as atividades de planeamento de operações.•Formação Complementar na área da logística e dos transportes.•Conhecimentos em procedimentos de qualidade, ambiente e segurança.•Residência na área servida pelo Sistema de Mobilidade do Mondego.•Domínio da língua inglesa.Competências•Sentido de compromisso, responsabilidade e autonomia.•Forte competência analítica.•Capacidades ao nível de organização e planeamento.•Disponibilidade e flexibilidade.•Boas capacidades de relacionamento interpessoal.Principais atividades1.Elaboração e Análise do Plano de Oferta de Serviço: oElaborar o plano de oferta de serviço de acordo com as orientações superiores. oAnalisar a oferta de serviço programada e sugerir ajustes para uma gestão eficiente dos recursos humanos e materiais.2.Planeamento de Operações e Eventos: oAssegurar o planeamento de operações especiais, trabalhos solicitados e eventos que impactem o modelo de operação. oRealizar e analisar a graficagem e as escalas, construindo serviços de viatura e motorista.3.Gestão e Comunicação de Escalas: oDisponibilizar atempadamente as escalas de serviço aos colaboradores e chefias, respeitando os limites de pré-aviso definidos. oTransmitir dados necessários para a publicação de horários aos clientes. oAfetar veículos em sintonia com as necessidades de manutenção.4.Gestão de Recursos e Interface com Colaboradores: oElaborar e manter registos de suporte ao Posto de Comando Central. oGerar e gerir escalas de serviço para os colaboradores da Direção de Operações, incluindo parametrização e inserção de dados nas ferramentas de planeamento. oAssegurar a interface com colaboradores para uma afetação eficiente dos serviços, em conformidade com a lei.5.Recolha e Análise de Indicadores: oRecolher e analisar informação dos indicadores de planeamento e reportar essa informação superiormente.Documentos a entregar:•Curriculum Vitae•Cópia do(s) certificado(s) de habilitações•Cópia dos certificados de formação mencionados