Customer Experience Specialist - Brazilian Market - Ref: 1455882
Resumo da Oferta
* Ref: 1455882
* Data de Publicação: 2024-11-16
* Empresa: ManpowerGroup Portugal
* Localização: Porto
* Tipo de Trabalho: Presencial
* Setor: Call-Center, Helpdesk e Telemarketing
* Tipo de Contrato: Full-Time
Descrição da Empresa
A ManpowerGroup é líder mundial em soluções de outsourcing, com foco em resultados e desenvolvimento do potencial humano.
Descrição da Função
Como Customer Experience Specialist, sua missão é garantir a satisfação dos nossos clientes. Você será a voz da nossa marca, oferecendo suporte através de diversos canais (Chat, Email e Telefone), resolvendo dúvidas e mantendo informações atualizadas dos clientes.
Estamos em busca de pessoas apaixonadas por viagens e por ajudar os outros. Oferecemos:
* Pacote de bônus para recompensar seu trabalho duro.
* Treinamento pago em tempo integral para auxiliá-lo no seu sucesso.
* Uma plataforma de aprendizado e desenvolvimento personalizada.
* Uma cultura de trabalho aberta e inovadora.
* Trabalho em nossos belos escritórios.
Responsabilidades:
* Escutar, responder e mediar entre nossos clientes internacionais e parceiros.
* Atender chamadas, e-mails e mensagens de clientes em português e inglês.
* Navegar em ferramentas e navegadores online para fornecer informações precisas.
* Apoiar colegas com aprendizado mútuo e feedback construtivo.
* Participar de eventos da empresa, reuniões de equipe e projetos.
* Manter um alto nível de atendimento ao cliente.
Requisitos:
* Português brasileiro nativo / Português com inglês (C1).
* Mentalidade orientada para solução de problemas.
* Atitude positiva e motivada para lidar com desafios.
* Abertura para mudanças de prioridades e processos.
* Habilidades intermediárias em TI.
* Desejo de trabalhar em um ambiente internacional e dinâmico.
* Permissão de residência.
Se você se identifica com essa descrição, junte-se a nós nesta aventura entusiasmante!
Localização: Porto, Portugal
ManpowerGroup Portugal: www.manpowergroup.pt
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