Assistente de Serviço a Cliente
MANPOWERGROUP Portugal, líder mundial em serviços de Recursos Humanos, está a procurar um Assistente de Serviço a Cliente para um prestigiado cliente localizado no distrito de Leiria.
Responsabilidades:
* Realizar o atendimento com qualidade via telefone, presencial, correio ou email;
* Realizar tarefas de BackOffice resultantes de situações escritas de clientes e/ou tarefas complementares e paralelas à resolução de ocorrências de clientes;
* Encaminhar os processos que não possam ser concluídos no primeiro contacto para a área competente da sua resolução;
* Registrar corretamente os dados no suporte informático ou outro, em contexto de chamada, presencialmente, correio ou email;
* Retificar valores de faturação garantindo a correta faturação dos clientes;
Requisitos:
* Experiência necessária: 1 ano em função similar;
* Habilitações mínimas: 12º ano de escolaridade;
* Habilitações preferenciais: 12º ano de escolaridade;
* Formação específica: Sem formação específica necessária;
Competências:
* Pessoa séria e responsável;
* Experiência na função;