Descrição da Função
Procuras algo dentro da área de call center e tens experiência em Supervisão? Tens experiência comercial ?
Vê o que temos para te oferecer!
Descrição/Funções:
Gestão de equipa comercial
Garantir a formação e acompanhamento da equipa residente
Contacto diário com o Cliente, com objetivo de dar feedback sobre as campanhas
Distribuição de Trabalho diário pelas várias equipas
Controlo de objetivos dos colaboradores
Elaboração de reporting
Garantir a Qualidade e o cumprimento dos objetivos das diferentes campanhas
Controlar o absentismo, faltas e férias e efetua a gestão dos RH
Implementar as ações de melhoria
Requisitos:
Experiência prévia em Supervisão - experiência em gestão de equipa de outbound mínima de 2 anos
Experiência prévia em Outbound- Qualificação de leads ou contactos comerciais
Excel - nível intermédio
Boa comunicação e facilidade em criar empatia
Boa capacidade de argumentação e persuasão
Gosto por trabalhar por objetivos
Conhecimentos de informática na ótica do utilizador
Forte sentido comercial
Oferece-se:
Projeto piloto de 4 meses com possibilidade de continuidade
Modelo de trabalho: 100% presencial nos 3 primeiros meses
Local de trabalho: Miraflores
Horário: 9H-18H
Vencimento Base: 1100
Prémio de Produtividade 50 Prémio de Assiduidade 50
S.A: 7
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