PL/SQL TECHNICAL SUPPORT(REMOTE)
Consultoria portuguesa contrata para trabalho remoto
O dia útil será no horário de Portugal
PORTUGUÊS FLUENTE
Por favor, não se esqueça de incluir em seu currículotodas as habilidades e experiências que atendam aos requisitos da oportunidade,pois isso aumenta significativamente sua taxa de sucesso.
Descrição:
Estamos procurando um Analista de Suporte Técnico Júniormotivado com conhecimento básico em PL/SQLe bancos de dados relacionais para se juntar à nossa equipe.
O candidato ideal deve ter experiência em funções de suporte técnico de 2ª linha, auxiliandonas dúvidas dos usuários e resolvendo problemas técnicos em um ambientecolaborativo. Fortes habilidades de comunicação em português são essenciais.
Responsabilidades:
• Fornecer suporte técnico de 2ª linha para aplicações ebancos de dados.
• Analisar e ajudar a resolver problemas técnicoslevantados pelos usuários, garantindo soluções eficazes.
• Colaborar com outras equipes técnicas para escalarproblemas complexos conforme necessário.
• Auxiliar na manutenção e melhoria de consultas escripts PL/SQL para suportar processos de negócios.
• Trabalhar diretamente com os usuários para solucionar eresolver seus problemas técnicos, fornecendo excelente atendimento ao cliente.
• Contribuir para processos de melhoria contínua paraaprimorar os serviços de suporte.
• Mantenha-se atualizado com as práticas mais recentes emgerenciamento de banco de dados e suporte técnico.
Deve ter:
• Formação Acadêmica: Ensino superior ou frequência emengenharia da computação, gestão de tecnologia da informação, ciência de dadose estatística, matemática, ciência da computação ou similar.
• Experiência: Mínimo de 2 anos de experiência práticacom PL/SQL.
• Experiência: Mínimo de 2 anos em atividades de suporte técnico (2ª linha) que exijamcontato com usuários.
• Fluente emPortuguês
É bom ter:
• Experiência com Easyvista.
• Experiência com Redmine.
• Experiência com ETL (ODI).
• Experiência com Tomcat Server.
Ferramentas:
• Familiaridade com PL/SQLDeveloper ou ferramentas equivalentes para gerenciamento de banco de dados.
• Familiaridade com sistemas de rastreamento de problemase ticketing systems, como Jira ouServiceNow.
• Familiaridade com sistemas de gerenciamento de banco dedados como Oracle ou similar.
Senioridade:
• Nível Júnior para Pleno (2+ anos de experiência)
Idiomas e SoftSkills:
• Fortes habilidades de comunicação em português.
• Capacidade de resolução de problemas e pensamentocrítico.
• Capacidade de trabalhar de forma independente e emequipe.
• Boa capacidade de organização com atenção aos detalhes.
Localização:
•Em toda parte
Modelo detrabalho:
Remoto (Hora de Portugal)
Setor do cliente:Setor Público
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