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Detalhe da Oferta:
Viagens Abreu
Abreu Online
Técnico de Helpdesk
Local: Linda-a-Velha (Oeiras)
A Abreu Online é uma plataforma de reservas B2B, que trabalha com mais de 185 000 hotéis e modalidades de alojamento em todo o mundo, distribuídos por 120 países e mais de 4 900 destinos. Está associada a mais de 8 000 agências de viagens e operadores turísticos.
Selecionamos uma ampla gama de hotéis, grandes cadeias internacionais e alojamento independente de pequena dimensão. Além disso, prestamos muitos serviços adicionais em todos os nossos destinos, desde transfers privados e regulares, excursões privadas e regulares, rent-a-car, bilhetes de teatro, entradas para parques temáticos, etc.
Com o intuito de reforçar o departamento Abreu Online estamos a recrutar – Técnico de Helpdesk
Esta pode ser a oportunidade para abraçares um projecto na área de negócio que mais faz sonhar!
Missão:
- Assegurar procedimentos operacionais do dia a dia de forma a prestar a melhor qualidade do serviço e maximizar as vendas.
Principais responsabilidades:
- Responder aos pedidos dos clientes de forma a garantir a máxima qualidade do serviço prestado;
- Atentimento por telefone, email e chat;
- Gerir a caixa de correio eletrónico de forma a validar que os pedidos são reencaminhados para as áreas mais competentes que proporcionarão uma rápida resposta ao cliente;
- Confirmar o pagamento com o cliente de forma a garantir o recebimento do pagamento.
Competências que mais valorizamos:
- Cooperação, Orientação para o cliente, Adaptação e Flexibilidade, Rigor e Excelência;
- Capacidade de Comunicação;
- Capacidade de Análise e Sentido Crítico; Capacidade de Organização e Planeamento.
Requisitos da função:
- Formação em Turismo ou outra área relevante para a função;
- Experiência em helpdesk e plataformas online;
- Domínio dos idiomas Inglês e Espanhol (preferencial);
- Domínio do Microsoft Office;
- Horário: 11h30 - 20h00.
Deves enviar a tua candidatura/Curriculum Vitae para: Mostrar Email >
Assunto de email: HDAOL/02/25
Apenas serão contactados os candidatos seleccionados para entrevista.
Embarca connosco nesta viagem!