Função: Assistente de Fidelização
O nosso objetivo é encontrar um profissional altamente motivado, dinâmico, comunicativo e com gosto pelo atendimento personalizado ao cliente.
Responsabilidades:
* Gestão e maximização da satisfação dos clientes;
* Participação em ações de vinculação e fidelização de clientes;
* Atendimento telefónico e escrito de clientes que manifestem algum tipo de insatisfação ou eventual intenção de rescindir os serviços;
* Gestão de clientes, multicanal, no decorrer de intenções de renegociação contratual;
* Manutenção de carteira de clientes fidelizados.
Oferecemos:
* Contrato de trabalho direto com a Prosegur;
* Horário fixo - no período das 08h00m às 20h00m;
* Folgas ao fim de semana (Sábado e Domingo);
* Remuneração base mensal + Subsídio de Alimentação em Cartão Refeição + Prémio mensal de acordo com o atingimento dos objetivos;
* Formação inicial remunerada;
* Progressão de carreira com base no mérito e resultados, através de oportunidades de recrutamento interno;
* Acesso a formação contínua para desenvolvimento e formação pessoal.
Requisitos:
* Paixão pelo Cliente e orientação para resultados;
* Capacidade de interação, comunicação e negociação;
* Gosto pelo trabalho em equipa;
* Escolaridade obrigatória.
Local de Trabalho:
Lisboa - Av. Santos Dumont. Acesso fácil e bem servido de transportes, cafés, restaurantes, supermercados e jardins.
Nossa equipe está à espera de alguém que se encaixe perfeitamente na nossa cultura e valores.