Descrição da Função
A Adecco Recruitment encontra-se a recrutar um Retail Key Account Manager (M/F) para uma empresa líder do setor energético, para o Porto.
Principais funções e responsabilidades
Presenciar o processo de início de atividade entre agente, loja ou parceria;
Garantir a configuração dos acessos dos parceiros, bem como a entrega ou recolha de merchandising;
Garantir a correta formação da equipa;
Manter uma interação próxima com as equipas de back-office, front-office, pós-venda e financeira;
Gerir a organização e decoração dos espaços comerciais;
Contribuir com conteúdos de formação desde políticas até atendimento ao cliente, sistemas e ofertas comerciais;
Monitorizar e garantir o correto cumprimento dos fluxos financeiros estipulados pela empresa;
Monitorizar os KPIs das lojas e respetivas vendas;
Realizar visitas comerciais, planear e organizar visitas de clientes mistério;
Identificar e ativar agentes retalhistas ao nível de representação geográfica, solidez e estrutura financeira, diversidade de produtos comercializados;
Implementação na rede de retalho - Formação, formação comercial, cliente mistério, reuniões de acompanhamento e status atual;
Identificação de zonas regionais com menor quota de mercado e sem pontos de venda (pesquisa de mercado);
Implementação de briefings diários (Kaizen) e debriefings com objetivos bi-diários (manhã e tarde).
Requisitos
Licenciatura relevante para o cargo (preferencial);
5 a 10 anos de experiência na área de venda no setor de energia ou similar (ex. comunicações);
Comunicação e empatia;
Boas habilidades de liderança;
Fortes habilidades de negociação;
Domínio da língua inglesa, escrito e falado (preferencial);
Conhecimentos, ao nível intermédio, da ferramenta Microsoft Office;
Conhecimentos do software CRM SalesForce (altamente desejável).
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