Estamos a selecionar responsável pelo acompanhamento de parceiros e equipas comerciais de atendimento telefónico no âmbito da área de fidelização, com responsabilidade dos principais indicadores de atividade e qualidade das diversas linhas, garantindo que todas as operações são realizadas de maneira eficiente e produtiva, com foco na sua melhoria contínua.Perfil:Formação ao nível do Ensino Superior (Gestão ou Marketing);Experiência anterior em funções similares na área das Telecomunicações (preferencial);Excelentes capacidades de comunicação e sentido critico;Dinamismo e resiliência, bem como capacidade de gestão de stress;Capacidade de análise de indicadores e de gestão de pessoas;Disponibilidade para deslocações a nível nacional (entre Lisboa e Porto).Local de trabalho: Lisboa - Parque das Nações (Horário de 2ª a 6ª das 9H00 às 18H00
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