Technical Service Specialist
Localização: Vila Real – Norte/Portugal
Principais Responsabilidades
* Instalar, testar, reparar e realizar manutenção preventiva e corretiva periódica em equipamentos de diagnostico que garantam a conformidade com as especificações da empresa e requisitos do cliente, modificando e atualizando os equipamentos quando necessário e responda a
pedidos de reparações de emergência para manter a satisfação do cliente.
* Fazer o controlo de stock das peças de substituição para garantir que os níveis de serviço são mantidos e o nível de stock está de acordo com o Plano.
* Preparar e manter registos detalhados de serviço, garantindo que toda a documentação
cumpre os requisitos legais e éticos.
* Dar formação em equipamentos de diagnostico a técnicos de laboratório e representantes da Abbott. Treinar os clientes em procedimentos de manutenção e solução de problemas.
* Criar ligações informáticas nos clientes para sistemas Abbott e iniciar pedido de serviço de integração informática com empresas.
* Conhecimento básico de redes informáticas para dar suporte ao midleware usado nos sistemas.
Habilitações Literárias
* Licenciatura ou experiência equivalente. Licenciatura em Engenharia eletrónica / informática / mecânica é preferencial.
* Português fluente.
* Bons conhecimentos de inglês (minimo B2) e conhecimento de espanhol é preferencial.
Experiência
* Mais de 3 anos de experiência como Especialista de Serviço Técnico
* Capacidade de identificar e gerir resolução de problemas
* Experiência na utilização de ferramentas analíticas e software
* Experiencia em redes informáticas
* Capacidade de integração e atuação eficiente em ambientes multidisciplinares.
* Mobilidade nacional
* Microsoft Office (Excel e Power Point).
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