Analyste Fonctionnel Service Desk - RH, LisbonIntelcia, acteur mondial du succès depuis 20 ans, offre les conditions idéales pour attirer, accueillir et développer les talents dans une culture d'appartenance, positive et inspirante d'évolution continue !
Nous recherchons un analyste de service desk de N1 motivé et expérimenté pour rejoindre l'équipe de service desk RH.
Dans ce rôle, vous serez responsable de fournir une assistance de première ligne aux employés du client sur une variété de problèmes liés aux RH.L'entreprise qui vous embauchera :- Multinationale leader dans le secteur du tourismeResponsabilités :Résoudre les tickets liés aux outils RH et aux informations confidentielles (demandes de modification de coordonnées bancaires, d'adresse, de nom, etc.
)Fournir un support technique et répondre aux questions sur les processus RHTransférer les problèmes complexes à l'équipe interne appropriéeTenir des registres précis de toutes les interactions avec les employésCompétences requises :Connaissance et/ou diplôme en RH préféréExpérience préalable en service à la clientèle ou en soutien fonctionnel RHCapacité à travailler de manière autonome et au sein d'une équipeSolides compétences en résolution de problèmes et en analyseExcellentes compétences en communication et en relations interpersonnellesMaîtrise du français et de l'anglaisCe que l'entreprise peut vous offrir :Possibilité d'intégration dans une entreprise leader du marché dans son secteur d'activitéPossibilité de mobilité interne pour des projets internationauxIntégration dans un environnement d'apprentissage et de défi continu, avec des équipes jeunes et dynamiquesModèle de travail hybrideRémunération attractive et avantages sociaux en vigueur dans l'entreprise.Horaire :- Du lundi au samedi, de 9h00 à 18h00 (samedi sur appel)Nous rêvons vos rêves, nous nous soucions de votre réussite et nous nous engageons à transformer votre vision en réalité !#J-18808-Ljbffr