Desenvolve sua carreira como Atendente de Suporte ao Cliente
Descrição do Cargo
Estamos recrutando um agente de atendimento ao cliente fluente em alemão, para um papel híbrido que ajude os consumidores com questões e dúvidas ao usar produtos e serviços do cliente.
Responderá às possíveis solicitações dos clientes, recomendará soluções e orientará o usuário sobre as características e funcionalidades dos produtos, conforme procedimento padrão.
Uma Dia na Vida...
* Responderá às solicitações dos clientes nos canais telefônico e escrito, de forma oportuna e precisa;
* Relatará malfuncionamentos de produtos;
* Codificará bancos de dados internos com informações sobre as solicitações dos consumidores;
* Informará aos clientes sobre novas funcionalidades, características e campanhas.
Queremos Comprar Você
Para se tornar bem-sucedido, é fundamental ter:
* Conhecimento avançado de alemão, falado e escrito;
* Experiência como especialista de suporte ao cliente ou função similar;
* Habilidades de multi-tarefa.
Benefícios Ofercidos
* Ambiente de trabalho flexível;
* Tarifa alimentícia;
* Benefícios flexíveis.