É apaixonado por hotelaria e ambiciona trabalhar num dos mais icónicos hotéis de Lisboa?
Junte-se à equipa do Tivoli Avenida e inicie o seu percurso num dos maiores grupos internacionais do sector hoteleiro, Minor Hotels & Resorts com cerca de 530 hotéis e resorts em todo o mundo. Com um conceito desenvolvido pelo Chef Olivier, o SEEN Lisboa é o hotspot incontestado da cidade, com a sua decoração art deco, DJ residente e a vista mais deslumbrante de Lisboa.
FUNÇÃO E RESPONSABILIDADES
* Garantir a satisfação do cliente;
* Personalizar o serviço para o cliente;
* Acompanhar os clientes e garantir o seu conforto;
* Gerir organização de lugares dos outlets;
* Gerir incidentes e reclamações;
* Gerir reservas (presencial, via telefone ou e-mail);
REQUISITOS
* Sorriso genuíno;
* Boa apresentação e simpatia;
* Orientação para o cliente;
* Paixão pelo serviço;
* Postura profissional;
* Elevado compromisso e motivação;
* Espírito de equipa;
* Apresentação cuidada;
* Flexibilidade de Horários;
* Pro-actividade, autonomia e capacidade de resolução de problemas;
* Experiência profissional em funções semelhantes em hotéis de 4 ou 5 estrelas ou restaurantes/bares de categoria superior;
* Conhecimento de Português e Inglês e preferência por outra Língua Estrangeira (fluente ao nível da oralidade);
* Mínimo 12.º ano de escolaridade e/ou Curso Profissional adaptado à função;
* Conhecimento das normas de higiene e segurança AHCCP;
* Conhecimentos Informáticos: Microsoft Office, Internet e aplicações específicas para a área da restauração/hotelaria.
OFERECEMOS
* Integração numa equipa dinâmica, focada num serviço de excelência;
* Remuneração compatível com a função;
* Plano de Formação contínuo para potenciar o desenvolvimento de carreira;
* Acesso a Plataforma de formação e-learning;
* Possibilidade de mobilidade funcional, nacional e/ou internacional;
* Plano de Incentivos e Benefícios;
* Tarifas especiais para colaboradores, família e amigos nos diversos serviços do Grupo Minor, Nacional e Internacional;
* Dia de Dispensa adicional para Celebrar o Dia de Aniversário;