Descrição Unidade de referência no setor do enoturismo e vitivinicultura procura um(a) Técnico/a de Enoturismo para integrar a sua equipa.
Esta é uma oportunidade única para quem tem gosto pelo mundo dos vinhos, excelência no atendimento e deseja proporcionar experiências autênticas e memoráveis aos visitantes.
Se tem experiência na área, gosto pelo contacto com o público e capacidade de organizar e dinamizar atividades ligadas ao enoturismo, estamos à sua procura!
Responsabilidades Assegurar a receção e acompanhamento de clientes em visitas guiadas e provas de vinho, proporcionando uma experiência de excelência; Gerir a operação da loja, garantindo um atendimento de qualidade, a gestão de stocks e a faturação dos serviços; Implementar e assegurar o cumprimento dos procedimentos operacionais e padrões de serviço definidos; Planear e executar iniciativas de enoturismo, alinhadas com o plano anual de atividades, monitorizando e reportando os seus resultados; Coordenar e desenvolver a equipa, promovendo formação contínua para garantir um serviço profissional e orientado para o cliente; Identificar e propor melhorias nos processos e ferramentas de apoio ao enoturismo; Representar a empresa em eventos, campanhas e ações de promoção, sempre que necessário.
Requisitos Formação em Turismo, Enoturismo, Enologia ou similar; Experiência profissional na função; Conhecimentos na área dos vinhos/produção de vinhos; Conhecimentos de MSOffice e de softwares de gestão (ex: Host e Artsoft); Domínio de Inglês (fator obrigatório).
Outras línguas serão valorizadas; Forte orientação para o cliente para os detalhes; Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal; Dinamismo, iniciativa e capacidade de antecipação e resolução de problemas.