A Redshift procura SOC Service Delivery Manager (M/F) para integração na sua equipa.
Requisitos: Licenciatura em Engenharia Informática ou similar; Experiência em projetos na área da Segurança (fator preferencial, mas não eliminatório); Experiência em projetos de consultoria (fator preferencial, mas não eliminatório); Inglês faladoe escrito; Capacidade deiniciativa e orientação para resultados; Forte capacidade de trabalho em equipa; Principais Responsabilidades: Gerir a entrega de serviços de segurança cibernética, garantindo a conformidade com SLAs (Acordos de Nível de Serviço) e KPIs acordados com os clientes.
Coordenar e supervisionar a equipa do SOC, assegurando que as operações diárias decorrem de forma eficiente e alinhadas às melhores práticas.
Ser o principal ponto de contacto entre o cliente e a equipa técnica, garantindo uma comunicação clara e eficaz.
Monitorizar e reportar a performance dos serviços entregues, apresentando relatórios regulares ao cliente e à gestão interna.
Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar iniciativas para aumentar a eficiência operacional e a satisfação do cliente.
Apoiar na gestão de incidentes de segurança, fornecendo orientação estratégica e coordenação com as equipas técnicas.
Garantir que as normas de compliance e regulamentação aplicáveis (ex.
: RGPD, ISO 27001) são cumpridas.
Participar na elaboração de propostas comerciais e no alinhamento estratégico dos serviços com as necessidades dos clientes.
Estabilidade e integração numa empresa com projetos desafiantes no mercado nacional e internacional; Integração numaequipa dinâmica e motivada; Oportunidades de crescimento.
Caso esta oportunidade lhe interesse, envie o seu cv para #J-18808-Ljbffr