Recrutamento na NewSpring Services | Pós-graduação em RH
Estamos a recrutar: Supervisor especializado em Outbound Comercial para integrar equipa na área seguradora, em Lisboa.
Quais serão as responsabilidades:
1. Apoio à gestão de operação de contact center dedicada à angariação de clientes;
2. Definição de objetivos estratégicos para alcançar metas;
3. Apresentação e dinamização de estratégias para promover a performance da equipa;
4. Distribuição de tarefas, acompanhamento, avaliação do desempenho e feedback à equipa;
5. Análise e garantia de cumprimento de indicadores de gestão;
6. Elaboração de reports e relatórios;
7. Assumir um papel decisivo na garantia da qualidade dos serviços e satisfação de clientes.
Requisitos:
1. Formação académica mínima ao nível do 12º ano de escolaridade;
2. Experiência anterior em ambiente de contact center como supervisor na área comercial e em campanhas comerciais;
3. Capacidade de Liderança e de Inspiração;
4. Rigor, Maturidade profissional, Resiliência e Sentido de Responsabilidade;
5. Capacidade de criação, gestão e motivação de equipas para campanhas comerciais;
6. Acompanhamento diário das atividades e objetivos individuais/coletivos da equipa.
O que temos para oferecer:
1. Contrato de trabalho;
2. Vencimento Base e Subsídio diário de refeição;
3. Benefícios;
4. Integrar uma empresa inclusiva e em franco crescimento;
5. Uma carreira estimulante com espaço para crescimento pessoal e profissional.
Disponibilidade:
Localização:
#J-18808-Ljbffr