Descrição da Função Caracterização do cliente: D'ACCORD Empresa de Trabalho Temporário encontra-se em fase de recrutamento de Customer Care (M/F) para Unidade Hoteleira em Albufeira.
Descrição de funções: Atendimento e acompanhamento personalizado aos clientes antes, durante e após a estadia.Gestão de reservas, check-ins e check-outs com elevado nível de serviço.Resolução de questões e solicitações dos hóspedes de forma proativa e eficiente.Suporte na gestão de reclamações e feedbacks, garantindo a satisfação do cliente.Colaboração com diferentes departamentos para assegurar um serviço integrado e de qualidade.Requisitos: Experiência anterior em funções de atendimento ao cliente, preferencialmente no setor hoteleiro.Fluência em português e inglês (valorizado conhecimento de outros idiomas).Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.Conhecimentos de informática na ótica do utilizador e experiência com software de gestão hoteleira.Capacidade de resolução de problemas e orientação para o cliente.Disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados.Residência preferencial: Albufeira, Ferreiras, Olhos de Agua; Guia, Alcantarilha, entre outros.Oferta: Contrato de Trabalho.
Vencimento de acordo com a função.
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Localização Albufeira, Portugal
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