Coordenador /a Após-Venda
(m/f)
Referencia: JN -032025-6685430
Adicionado em 28.03.2025
Sobre os nossos clientes
O nosso cliente é uma Organização de referência do sector Industrial
Descriçăo da oferta
Garantir o eficaz planeamento dos serviços, de acordo com as necessidades individuais de cada cliente, por forma a garantir a qualidade de serviço e a satisfação do cliente;
Garantir a produtividade da Equipa de Técnicos, maximizando a utilização do seu tempo de trabalho e otimização de rotas;
Contribuir para a fluidez do processo de trabalho dos técnicos;
Principais responsabilidades
Processamento de pedidos de assistência a clientes internos e externos e respetiva atribuição de serviço aos técnicos;
Acompanhamento de processos de incidência em aberto de forma a garantir o seu cumprimento
Garantir o cumprimento das manutenções;
Processamento dos orçamentos após adjudicação do cliente;
Garantir disponibilidade de peças para os serviços.
Perfil desejado
Formação académica mínima ao nível do 12º ano. Valorizado formação superior.
Conhecimentos avançados de SAP.
Bons conhecimentos de informática na óptica do utilizador (MS Office);
Conhecimentos da Língua Inglesa.
Excelente capacidade de comunicação, argumentação e empatia;
Forte orientação para a satisfação do cliente;
Sentido de trabalho em equipa e de responsabilidade;
Capacidade de organização autónoma e de resolução de problemas;
Dinâmico e pró-activo;
Capacidade de adaptação e moderação;
Benefícios adicionais
Uma boa oportunidade para o seu crescimento profissional
O que procuramos
Melhoria / Indústria / Logística / Após-Venda
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