Responsável de Loja (M/F) - Anadia, Vilarinho do Bairro
Vilarinho do Bairro, Portugal
Estamos a recrutar Responsável de Loja (M/F) para prestigiada empresa do Setor do Retalho, na zona de Anadia. A pessoa selecionada irá desempenhar as seguintes funções:
1. Liderar, motivar e desenvolver a equipa de loja nos vários sectores;
2. Garantir a apresentação da loja, a qualidade e frescura dos produtos bem como a disponibilidade dos mesmos, tendo sempre como foco a satisfação do cliente;
3. Garantir a gestão e implementação de todos os processos de loja de acordo com as orientações da empresa;
4. Verificar os padrões e condições de segurança, saúde, higiene, qualidade e apresentação da loja, tanto para a equipe quanto para clientes;
5. Gerir recursos, equipamentos e materiais;
6. Coordenar inventário de mercadorias;
7. Implementar técnicas de vendas aos funcionários e orientar o foco para o cliente;
8. Programar e acompanhar o desenvolvimento dos membros da equipa;
9. Inspecionar a qualidade dos produtos e sugerir melhorias;
10. Solucionar conflitos da equipa e clientes;
11. Estabelecer escalas de férias e folgas da equipa, efetuando os horários mensalmente;
12. Monitorizar o desempenho das vendas da loja;
13. Elaborar relatórios sobre a produtividade de cada profissional da loja;
14. Atuar na linha de frente de atendimento a clientes quando necessário;
15. Garantir a satisfação do cliente com uma prestação de serviços de qualidade.
Requisitos:
1. Experiência sólida em funções similares (eliminatório);
2. Experiência no Grupo Sonae (valorizado);
3. Capacidade de gestão de equipas e liderança;
4. Domínio de Excel;
5. Organização e responsabilidade.
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