A Iberostar procura Rececionista de 1a e 2a (m/f) para se juntar à sua equipa da Receção no seu Hotel Iberostar Selection Lagos Algarve, mas antes de saberes mais sobre a função, achamos importante que conheças um pouco o Iberostar Group:· Somos uma empresa 100% familiar (concretamente, uma família com mais de 30.000funcionários).· Estamos presentes em 35 países e a nossa sede encontra-se em Palma de Maiorca.· Os nossos valores são muito importantes para nós, todas as nossas ações estão de acordo com eles.
(Paixão, Responsabilidade, Transparência, Criatividade e Humildade).· Somos pioneiros em Turismo Responsável (Consulte o nosso movimento Wave of Change para saber mais).Se isto te parece interessante, pode ser aqui o teu lugar!Como Rececionista a tua função será fundamentada em:Zelar pela correta receção e acolhimento dos hóspedes; Assegurar todosos procedimentos de front office (check in/out, atendimento personalizado, gestão de reclamações, upsellings...); Aconselhar sobre os serviços do Hotel e responder a pedidos de informação por telefone, e-mail ou pessoalmente; Dar resposta aos vários pedidos dos hóspedes e atuar como um elo entre o hóspede e os vários serviços do Hotel; Garantir um atendimento de excelência ao cliente.O que procuramos em ti?Formação superior ou técnica/profissional na área de Gestão Hoteleira ou Técnicas de Alojamento; Boa apresentação e boa capacidade comunicativa; Sólidos conhecimentos de Informática na Óptica do Utilizador; Experiência anterior comprovada em Hotéis de 4 e 5 estrelas; Domínio da Língua Inglesa (eliminatório); Bons conhecimentos de Alemão (preferencial) e Francês ; Capacidade de trabalho, planeamento e organização; Atitude positiva, proactiva e comercial; Elevada orientação para o Cliente; Disponibilidadee flexibilidade para horários rotativos e por turnos; Residência em Lagos/ Portimão ou arredores.Porquê a Iberostar Hotels & Resorts?Acesso à formação contínua graças à nossa plataforma do Campus Iberostar, formação virtual; Oportunidade deprogressão dentro da empresa; Outros benefícios em vigor; Trabalhar num ambiente inspirador e comprometido com as pessoas, valores e um modelo de turismo responsável.Se achas que esta oportunidade é para ti, envia o teu CV para: ******