Vem fazer parte da nossa equipa no Real Hotels Group! Se procuras uma experiência num ambiente dinâmico, onde a excelência no atendimento e a dedicação ao cliente fazem parte dos nossos valores, esta poderá ser a tua oportunidade!
Estamos à procura de pessoas motivadas para fazerem parte da nossa equipa e crescerem conosco.
Para reforçar a nossa equipa de Receção, no Hotel Real Palácio, em Lisboa, estamos a recrutar um/a Front Office Supervisor.
O que te espera nesta função:
1. Coadjuva e substitui o chefe de receção no exercício das funções;
2. Atender e auxiliar os clientes, esclarecendo as suas dúvidas e acedendo aos seus pedidos tanto quanto possível;
3. Realizar o atendimento telefónico de clientes;
4. Efetuar o Check-In e Check-Out de clientes;
5. Encaminhar os clientes para diversos Outlet's da Unidade;
6. Utilizar o software Opera nos diferentes processos de Front-Office;
7. Controlo diário das operações realizadas;
8. Fecho do dia e faturação;
9. Comunica às secções os movimentos de chegadas e saídas, bem como os serviços a prestar aos hóspedes;
10. Instrui os colaboradores da secção sobre os trabalhos a cargo de cada um e sobre as informações que eventualmente tenham de prestar aos clientes;
11. Ajudar no acolhimento e integração de novos colegas na equipa.
O que valorizamos em ti:
1. Experiência de 1 a 3 anos em funções semelhantes em hotelaria;
2. Conhecimentos do software Opera (preferencial);
3. Conhecimentos de Informática na ótica de utilizador;
4. Domínio da língua inglesa (fator obrigatório) e conhecimento de outras línguas (valorizado);
5. Sentido de responsabilidade e trabalho de equipa;
6. Facilidade de relacionamento interpessoal e boa comunicação;
7. Orientação para o cliente e gosto pelo contacto com o público;
8. Dinamismo, Organização e Proatividade;
9. Flexibilidade de horários;
10. Disponibilidade Imediata;
11. Residência na zona de Lisboa (ou arredores).
O que encontrarás ao fazer parte da nossa equipa:
1. Integração de Grupo Hoteleiro sólido e em crescimento;
2. Parcerias com descontos em várias áreas - lazer, saúde, desporto e serviços;
3. Tarifa Team;
4. Tarifa friends & family;
5. Dia de aniversário;
6. Seguro de saúde após 6 meses de vínculo contratual;
7. Campanha TUA - Traz Um Amigo - Bónus financeiro por cada novo colaborador recomendado;
8. Bónus Semestral de acordo com a política em vigor na empresa.
ENVIA-NOS O TEU CV - ****** dados serão conservados durante o período de um ano e não haverá lugar a decisões individuais automatizadas.
Poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento, oposição, apagamento e portabilidade, enviando carta para Rua Quinta do Paizinho, 11, 2790-236 Carnaxide.
Caso considere que o Real Hotels Group violou ou possa ter violado os direitos de que dispõe nos termos da legislação aplicável sobre proteção de dados, poderá apresentar uma reclamação perante a Comissão Nacional da Proteção de Dados.
#J-18808-Ljbffr