Decskill nasceu em 2014 como uma Empresa de Consultoria em Tecnologia da Informação e com a premissa que o seu maior ativo são as suas pessoas.
Com o propósito de criar valor através do conhecimento e do talento, a Decskill promove uma cultura de excelência e investe no desenvolvimento e bem-estar dos colaboradores.
Com mais de 600 profissionais dedicados e escritórios em Lisboa, Porto, Madrid e Luxemburgo, a Decskill atua hoje em três áreas de negócio:
Decskill Talent: Acreditamos que as nossas pessoas são fundamentais para o nosso sucesso. Através da Decskill Talent, capacitamos e acompanhamos equipas em desafios da transformação digital dos nossos clientes.Decskill Boost: O nosso compromisso com o talento estende-se a novos modelos de desenvolvimento e colaboração. Dotando a nossa equipa com as mais recentes ferramentas, metodologias e melhores práticas, otimizamos o Time-to-Market e entregamos soluções inovadoras que superam expectativas do cliente.Decskill Connect: Na Decskill Connect, a equipa Decskill colabora de perto com os clientes para implementar e gerir infraestruturas de tecnologia da informação que geram valor a longo prazo.O sucesso da Decskill é construído pelo foco nas nossas pessoas e pela capacidade de enfrentar os desafios da transformação digital com agilidade e flexibilidade. Criamos valor não só para os nossos clientes, mas também para todo o nosso ecossistema onde fomentamos uma comunidade digital dedicada ao crescimento dos negócios através da tecnologia.
Procuramos um Service Desk para um projeto Presencial em Lisboa.
Função: Análise, resolução ou escalonamento de registos.Atendimento e apoio aos utilizadores finais.Suporte, configurações e resolução de incidentes, nomeadamente ao nível de:Ferramentas MS Office;Software/Hardware de periféricos da organização.Requisitos: Capacidade de compromisso;Capacidade de gestão de stress;Experiência comprovada como técnico de service desk ou noutra função de suporte ao utilizador;Experiência na utilização de ferramentas de ticketing (EasyVista ou ServiceNow, etc.);Conhecimento de sistemas de posto de trabalho, dispositivos móveis e de outros produtos tecnológicos;Certificação ITIL Foundation (Valorizado);Fluência oral e escrita na língua francesa;Fluência oral e escrita na língua portuguesa;Fluência oral e escrita na língua espanhola (Valorizado);Fluência oral e escrita na língua inglesa;Capacidade de diagnóstico e de resolução de problemas técnicos básicos;ADN criativo, inovador e gosto pelo desafio;Capacidade de comunicação oral e escrita;Capacidade de gestão de conflitos;Disponibilidade para horários entre as 8h e 20h em modelo presencial.Se a oportunidade corresponde às suas expectativas, envie-nos o seu CV para o email ******, com a referência "AC/ Service Desk".
#J-18808-Ljbffr