Detalhe da Oferta:Referência: 0000007525Empresa:A VERTENTE HUMANA ESTÁ A RECRUTAR!Descrição:A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio no Porto, Administrativo de SAC (m/f).Funções:- Realizar e assegurar o seguimento da actividade de serviço de apoio ao cliente, através do permanente contacto telefónico com os motoristas em rota de distribuição e os clientes e destinatários, garantindo a alimentação contínua e actualizada da informação nas bases de dados específicas bem como a interlocução correcta e atempada com as operações com o objectivo de garantir o cumprimento integral do serviço acordado com o cliente e sua plena satisfação/fidelização.Responsabilidades:Assegurar o correcto tratamento e gestão documental: recepcionar, validar, separar, digitalizar, organizar e enviar aos clientes os documentos inerentes à actividade de transporte; Gestão da comunicação operacional com o cliente, organizando a mesma com a equipa comercial e de transportes; Verificar e acompanhar o estado da operação, antecipando desvios ao planeado com vista a garantir o serviço acordado; Através dos vários canais de suporte (telefone, email) garantir o suporte ao cliente e a consecução do serviço; Realizar o seguimento das recolha e das entregas, identificado potenciais desvios aos horários acordados com o cliente e intervindo junto deste, transportes e motorista de forma a minimizar os desvios.Requisitos:Requisitos:Formação académica ao nível do 12o.
Ano; Experiencia em funções similares; Disponibilidadeimediata.Oferta:Oferta:Contrato de trabalho; Excelente ambiente e condições de trabalho; -Possibilidade de integração na empresa cliente.Horário de Trabalho:2a a 6a feira entre as 08h00 às 19h00Local de Trabalho:- PortoSe cumpre todos os requisitos e está interessado/a nesta oferta, envie-nos a sua candidatura.O seu futuro passa por nós, juntos alcançamos o sucesso!Os candidatos considerados para o processo serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.A Vertente Humana irá tratar os seus dados pessoais apenas com a finalidade de gerir a sua candidatura.
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