O Especialista de Suporte Informático será responsável por assegurar um suporte técnico de alto nível para otimizar a eficiência dos processos, fomentar uma boa interação com as equipas locais e garantir que os utilizadores recebem o nível de serviço esperado.
Responsabilidades Principais:
1. Garantir a disponibilidade, segurança e integridade dos sistemas de TI, dispositivos de comunicação e dados empresariais.
2. Configurar e oferecer suporte aos sistemas de produção locais e respetivas aplicações.
3. Fornecer assistência técnica e funcional a utilizadores finais.
4. Gerir projetos locais relacionados com TI, incluindo infraestrutura e aplicações.
5. Assegurar a implementação e cumprimento dos standards da empresa, com especial atenção à segurança, inventário, licenças de software e políticas de hardware/software.
6. Participar na validação de aplicações e ferramentas usadas localmente.
7. Desenvolver e aplicar procedimentos específicos para os sistemas de TI da unidade.
8. Contribuir para a gestão do orçamento local de TI, incluindo a validação de ordens de compra.
9. Integrar equipas de suporte rotativo, quando necessário.
Requisitos:
1. Formação superior na área de Tecnologias de Informação ou formação técnica equivalente.
2. Experiência sólida em ambientes Windows (servidores e computadores) e virtualização (preferencialmente ESX VMware).
3. Boa capacidade de comunicação e negociação.
4. Perfil autónomo, proativo e com facilidade para trabalho em equipa.
5. Fluência em inglês (escrito e falado).
6. Experiência mínima de 3 anos em funções semelhantes, preferencialmente em contexto industrial.
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