Na Intelcia, um líder global de sucesso há mais de 20 anos, oferecemos condições para atrair, acolher e desenvolver talentos em uma cultura de pertença positiva e inspiradora de evolução contínua.
Descrição do Cargo:
O nosso Contact Center está à procura de profissionais motivados para integrar a nossa equipe especializada em cobranças na área dos serviços de águas. A principal responsabilidade será contactar clientes para regularizar pagamentos em atraso, garantindo um atendimento de qualidade e contribuindo para a melhoria da relação com o cliente.
Funções e Responsabilidades:
* Realizar contactos telefónicos com clientes para gestão de cobranças;
* Identificar soluções para regularização de débitos de forma personalizada;
* Garantir um atendimento eficiente, empático e orientado para resultados;
* Atualizar e manter registos de contacto no sistema interno.
Requisitos:
* Experiência em contact center, preferencialmente na área de cobranças (obrigatório);
* Boa capacidade de comunicação e negociação;
* Orientação para resultados e resolução de problemas;
* Conhecimentos básicos de informática (utilização de sistemas de gestão).
Vantagens:
* Formação inicial e contínua;
* Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
* Salário base + comissões atrativas;
* Localização central com fácil acesso a transportes públicos.
Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.