Desenvolvedor de Carreira no Crowne Plaza Vilamoura-Algarve
Junte-se ao nosso time e faça parte da nossa equipa global de profissionais comprometidos em proporcionar experiências inesquecíveis aos nossos hóspedes.
Sobre o Nossa Equipa
No Crowne Plaza, somos reconhecidos por receber reuniões e eventos, graças à nossa experiência em conectar grupos nacionais e globais. Nosso estilo de serviço "Dare to Connect" ajuda os colegas a oferecerem uma abordagem espontânea ao serviço, incentivando interações calorosas e acolhedoras com os hóspedes.
Funções e Responsabilidades
* Liderar e treinar a sua equipa de receção para proporcionar experiências memoráveis aos hóspedes e as mais calorosas boas-vindas;
* Envolver-se com os hóspedes para construir relacionamentos pessoais e solucionar quaisquer reclamações;
* Realizar inspeções regulares na recepção para garantir que estamos causando a primeira impressão certa;
* Ajudar a preparar orçamentos e encontrar novas maneiras de gerar receita de walk-ins e up-selling na receção;
* Treinar membros da equipa sobre procedimentos operacionais e assumir a liderança durante uma emergência ou crise;
Requisitos
* Formação certificada e experiência na função com conhecimentos sólidos de OPERA;
* 3 anos de experiência em Receção/Serviço ao Hóspede, incluindo experiência em gestão;
* Deve falar português e inglês fluente;
* Desejável falar outros idiomas (Francês).
Vantagens
Nós damos ao nosso pessoal tudo o que eles precisam para ter sucesso. Desde um salário competitivo que recompensa todo o seu trabalho árduo até uma ampla gama de benefícios projetados para ajudá-lo a viver sua melhor vida profissional.