Sobre o nosso cliente
O nosso cliente é uma instituição financeira sólida, com forte presença no setor bancário e cooperativo.
Descrição do Cargo
* Mantém contacto direto com os clientes, prestando suporte e respondendo a dúvidas, solicitações ou reclamações.
* Realiza follow-up de pedidos e negociações em curso.
* Garante um excelente nível de atendimento, promovendo a satisfação e fidelização dos clientes.
* Coordena e organiza as necessidades da equipa comercial, incluindo a preparação de relatórios, agendamento de reuniões e organização de documentos.
* Realiza a gestão e o acompanhamento de encomendas, contratos e documentos administrativos relacionados com os clientes.
* Atualiza e mantém bases de dados e sistemas internos com informações de clientes e vendas.
* Acompanha o fluxo de trabalho entre a equipa comercial e os clientes, assegurando que os prazos e compromissos são cumpridos.
* Apoia na criação e envio de propostas comerciais, orçamentos e outros materiais necessários.
* Identifica oportunidades de melhoria nos processos de vendas e comunicação.
Requisitos do Perfil Ideal
* Fluência em Espanhol (oral e escrito).
* Experiência prévia em funções similares (preferencial).
* Excelente capacidade de comunicação e organização.
* Habilidade para trabalhar em equipa e sob pressão, com foco na resolução de problemas.
* Dominio de ferramentas informáticas como Microsoft Office e sistemas de CRM (preferencial).
* Perfil proativo, com atenção aos detalhes e capacidade de multitarefa.
Vantagens do Trabalho
* #LI-DNP