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Detalhe da Oferta:
O Grupo EULEN, empresa familiar de capital 100% espanhol, é líder nacional na prestação de serviços gerais para empresas.
Actualmente, encontra-se a recrutar, um(a) Supervisor de Operações para a zona de Lisboa
Enquanto Supervisor de Operações irá gerir e garantir a qualidade dos serviços pelos quais é responsável, na gestão administrativa, operacional e financeira dos recursos humanos e técnicos garantindo, no terreno, os requisitos do serviço e os procedimentos do GRUPO EULEN, com vista à melhoria da qualidade do serviço, da satisfação do cliente e dos resultados operacionais.
AS SUAS RESPONSABILIDADES:
- Gerir diariamente a relação com os clientes, funcionando como ligação principal institucional entre os clientes, as equipas de trabalho e o director de Região;
- Elaborar, implementar e controlar as acções necessárias à melhoria da satisfação do cliente;
- Garantir a gestão contratual e financeira dos serviços contratados e adicionais, bem como o apoiar ou elaborar a orçamentação, renovação ou extensão dos mesmos;
- Organizar e gerir os recursos atribuídos para garantir a realização dos objectivos;
- Realizar, acompanhar e documentar auditorias aos serviços prestados garantindo que os serviços estão a ser cumpridos;
- Planear os meios e recursos técnicos para o desempenho da operação, assegurando a existência de meios humanos, produtos, materiais e equipamentos necessários à mesma e à realização das diferentes tarefas.
O SEU PERFIL
- Licenciatura ou formação em área adequada: Gestão, Gestão Industrial ou outra adequada às funções (preferencial);
- Mínimo 2 anos de experiência em funções similares numa posição de Supervisor de Operações, assim como experiência no sector de serviços, indústria, transportes e logística (preferencialmente);
Licenciatura em Gestão ou similar (preferencial);
- Capacidade de realização de escalas de trabalho da equipa e acompanhamento da mesma em função das necessidades operacionais;
- Capacidade de coordenação, recrutamento, organização e liderança de processos;
- Bons conhecimentos informáticos;
- Bons conhecimentos de inglês;
- Espírito de equipa e resiliente a situações de stress;
- Sentido de responsabilidade e compromisso
Oferta:
- Remuneração de acordo com a função
- Integração em equipa estável e dinâmica;
- Bom ambiente de trabalho.
Caso se identifique com o anúncio por favor envie o seu CV com a Ref.ª Eulen_SS_129 para Mostrar Email >