Descrição da Função
Estamos a recrutar um Técnico Superior de Gestão Técnica e Suporte ao Cliente (m/f) Porto (Maia)
Tens experiência consolidada na gestão de equipas técnicas e otimização de processos? Procuras um desafio estratégico numa empresa de referência no setor dos dispositivos médicos?
Empresa de referência no setor dos
dispositivos médicos
procura um
profissional sénior
para assumir a
coordenação e gestão do suporte técnico (backoffice)
, assegurando um serviço eficiente e de excelência ao cliente.
O que vais fazer?
Coordenar,
em conjunto com a Direção Técnica
,
as equipas de suporte técnico, garantindo uma gestão eficiente de recursos e prazos;
Gerir operações técnicas e processos internos
, assegurando a implementação das melhores práticas;
Supervisionar e otimizar plataformas de gestão (ERP-PHC, Teams, Showell, etc.);
Desenvolver e implementar estratégias
para melhoria contínua da qualidade do suporte técnico;
Monitorizar contratos de manutenção
, stocks e equipamentos de substituição, garantindo conformidade e eficiência operacional;
Analisar métricas e indicadores
de desempenho, sugerindo melhorias estratégicas.
O que procuramos?
Experiência mínima de 5 anos
em gestão técnica e suporte ao cliente, preferencialmente no setor dos dispositivos médicos;
Experiência comprovada na liderança e coordenação de equipas técnicas
;
Licenciatura em
Engenharia Biomédica, Eletrónica ou similar
;
Forte capacidade de
tomada de decisão estratégica e resolução de problemas
;
Elevada competência na
gestão de processos e otimização operacional
;
Bom nível de
inglês falado e escrito
;
Conhecimentos avançados de informática e ferramentas de gestão técnica;
Disponibilidade para trabalho presencial na Maia
.
Se tens o perfil e procuras este tipo de desafio, envia o teu CV!
ENVIAR CANDIDATURA