Job descriptionVocê se considera um inovador, gosta de desafios e criar soluções que realmente fazem a diferença?
Valoriza a colaboração e a diversidade de ideias, sempre buscando o melhor para os clientes e o futuro?
Na Effecti, acreditamos no poder da liberdade para impulsionar o crescimento, estamos transformando o mercado com soluções que simplificam processos e melhoram a experiência das empresas que fornecem para o governo.
Se você está pronto para se juntar a um time que valoriza a inovação, responsabilidade e colaboração, queremos você conosco!
Inscreva-se e venha crescer com liberdade! Main responsibilitiesPrestar atendimento e suporte ao cliente via e-mail, chat, whatsapp, telefone e de forma remota, de forma ágil, prática e eficiente para que os usuários sintam segurança e suas dúvidas sejam esclarecidas satisfatoriamente;Manter um bom nível de relacionamento com cliente e conhecimento de todas as aplicações do sistema Minha Effecti, além das políticas e procedimentos da empresa;Analisar os processos e rotinas executadas no setor com o objetivo de propor e implementar melhores práticas de utilização da ferramenta Minha Effecti;Organizar e manter atualizados os dados de atendimento visando garantir que as demandas dos clientes foram respondidas assim como realizar o acompanhamento;Manter-se atualizado sobre as legislações e normas da área de licitações, assim como acompanhar as atualizações do setor. Requirements and skillsTer conhecimento de utilização das plataformas como: whatsapp, movidesk, 55pbx, anydesk, loom, notepad++, slack, google workspace;Facilidade de trabalhar com tecnologia;Conhecimento em licitações será um diferencial;Experiência em atendimento ao cliente;Relacionamento interpessoal, empatia e boa comunicação verbal e escrita. Additional informationHorário: Jornada de Trabalho: Segunda a Sexta-feira;
Modalidade de Trabalho: Home office;
Nossos Benefícios: Vale Alimentação: R$ 770,00 no cartão Flash;
Auxílio Home Office: R$ 230,00 no cartão Flash;
Plano de Saúde: Empresa paga 100% da mensalidade;
Plano Odontológico: Empresa paga 100% da mensalidade;
Plano de Saúde Emocional;
Descontos em Farmácias;
Seguro de Vida;
Parceria OpenEnglish;
Coworking na Rede Woba (Brasil, Argentina, México, Portugal);
Day Off no Aniversário;
Cadeira Gamer;
Plano de Carreira;
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