Descrição do Cargo
O colaborador de vendas é responsável por auxiliar os clientes na escolha de produtos IKEA que melhor atendam às suas necessidades e preferências.
Responsabilidades
* Conhecer os produtos IKEA e aprender ativamente as suas características para apresentar soluções relevantes e qualitativas aos nossos clientes;
* Abrir diálogo com os clientes, demonstrando empatia e escuta ativa, para explorar as necessidades e sonhos dos clientes;
* Garantir a comunicação adequada entre os produtos e soluções apresentados nos vários espaços de venda e os clientes;
* Analisar as capacidades do espaço de venda disponível, garantindo a disponibilidade dos artigos para o cliente;
* Ter visibilidade sobre como os diferentes canais de venda IKEA podem ser integrados na experiência de compra do cliente.
Necessidades e Expectativas
* Gosto pelo atendimento ao cliente, com uma comunicação confiante e abordagem disponível e empática;
* Interesse por design, mobiliário e decoração e vontade de ajudar pessoas a criar a sua casa de sonho;
* Foco em compreender as necessidades e preferências do cliente, apresentando soluções ajustadas e personalizadas;
* Vontade de aprender e desenvolver conhecimentos que permitam oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes;
* Abordagem flexível e receptiva à mudança, com espírito de iniciativa e proatividade.
Cultura da Empresa
A cultura da IKEA é única e inspirada nas nossas raízes suecas e visão humanista. Acreditamos que todas as pessoas têm valor e que a diversidade é uma mais valia para o nosso negócio.
Benefícios
* Restaurante de Colaboradores com opções diversas e saudáveis;
* Horários comunicados com antecedência para conciliar trabalho e vida pessoal;
* Apoio social e psicológico através do programa CÖNTIGO;
* Bónus anual para celebrar o esforço conjunto;
* Descontos e benefícios em parcerias;
* Oportunidades de formação contínua online, em sala e on job.