Klantenservice voor Food Delivery App
Sacavém
Wij zoeken een gedreven en communicatief vaardige professional die zich inzet voor klantvriendelijke ondersteuning.
Ons aanbod
Vereiste locatie: Lissabon – een van de beste plekken om te wonen;
Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een gedeelde appartement);
Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, interne feesten, festivals, workshops en meer.
Verantwoordelijkheden
1. Klantenondersteuning voor bestuurders, bijrijders, restaurants, eters en koeriers;
2. Assistentie per telefoon, e-mail of chat, voor vragen en zorgen van de klant met betrekking tot de service;
3. Zorgen voor klanttevredenheid door middel van creatieve oplossingen;
4. Een positieve service-ervaring garanderen door middel van verbale communicatie;
5. Aanbevelingen geven om in te spelen op de behoeften van de klanten.
Vereisten
1. Vloeiend niveau Nederlands en B2-niveau Engels;
2. Uitstekende communicatieve vaardigheden;
3. Goede redeneervaardigheden;
4. Probleemoplossende vaardigheden;
5. De vaardigheid om de richting van het gesprek met klanten in verschillende situaties te beheersen;