Tem experiência em Gestão de Equipas?
Esta oferta pode ser para si!
Estamos a recrutar Coordenador Operacional (M/F) na zona do Porto.
FUNÇÕES:Direção e Controlo de operações de BPO I&L; Implementação das normas internas GI Group; Fidelização do Cliente através da Gestão e acompanhamento de Clientes; Definição dos modelos operacionais; Acompanhamento e orientação de equipas, gestão de incidências e implementação de planos de ação; Avaliações de desempenhodas equipas; Visitas de acompanhamento a Cliente e às Colaboradores; Controlo de custos e faturação das Operações; Análise da rentabilidadedas Operações; Report ao Operations Manager.
REQUISITOS:Experiência anterior em funções similares (Valorizado); Capacidade de trabalhar em equipa e polivalência; Assiduidade, Pontualidade e Sentido de Responsabilidade; Conhecimentos sólidos emInglês (Obrigatório); Conhecimentos sólidos emMS Office, nomeadamente Excel; Boa capacidade analítica;Disponibilidade para deslocações; Carta de condução (Obrigatório).
OFERTA:Pacote Salarial compatível com a função; Outros benefícios: Viatura; Contrato com a Gi Group.
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Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso.
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